一提到企业管理，人们往往会想起系统工程、系统管理，想起GE，想起杰克·韦尔奇……

　　把一个本来很简单的问题复杂化，把一件本来很小的事情扩大化。结果造成了空对空管理，纸上谈兵管理，一个人一套理论的管理。

　　实际上，企业管理的基本理论、基本原理、基本方法，大部分人都知道，而为什么又有那么多人为企业管理在继续争论不休呢？其原因很简单：大家都想在管理上找到灵丹妙药！其实是不可能的。

　　企业管理工作与其它工作一样也需要功夫到家，也需要一层一层地夯实基础。没有成长的过程，不可能有成熟的果子。杰克·韦尔奇创造了GE的神话，也是建立在GE原有的基础之上的。没有GE过去的基础，就不可能有杰克·韦尔奇今天的成就。任何事物的成功都是天时、地利、人和成功组合的结果，而且不能也不可能重复拷贝。过去的东西只能成为历史，许多条件是不能再生的。否则的话，杰克·韦尔奇可以再创造一个神话，而为什么没有创造呢？就是因为他没有发现合适的组合要素。而今天的世界，大家都在学习GE，模仿杰克·韦尔奇的管理，希望一夜之间成为全球第一的成功企业，这显然是不可能的。虽然企业情况千差万别，但管理的根本思想是一样的，要求每一个人都把自己的工作做好。

　　如何考核每一个人的工作，需要制度、方法、设备。只要制度合法、可执行，只要方法得当、可接受，只要设备可靠、可衡量；那么对每一个员工的考核就是准确的。虽然，这种准确也不是绝对的。这里所谓的制度就是管理制度、考核制度，所谓的方法就是工作方法、管理方法、沟通方法，所谓的设备就是管理设备、计算机软硬件设备。

　　我认为，大部分的人都是讲道理的，在管理上只要体现公平，就能调动人的积极性。如何才能体现公平呢？那就要用结果说话，用数据比较，用事实证明。这里我想重点强调一下管理设备的重要性，千万不要认为这仅仅是一种辅助工具、这很简单，购置一套系统不就行了吗？管理往往就是在这些简单的事情上出问题。而事实上这是不简单的，一定要有相配套、有效运行的计算机管理系统，避免人为错误，让人心服口服。虽然计算机是人操作的，程序也是人设计的，但是，计算机能有效忠实地连接人与人之间的工作数据，记录并运算，不会让人手忙脚乱。

　　企业管理很系统、很复杂，我也这么认为。但是，仅有这种认识是远远不够的。把很系统、很复杂的问题分拆开来就会变得相对简单，只要大家都把自己相对简单的工作做好了，然后再组合起来，整个管理就会上水平。复杂的工作一定从简单开始，复杂、系统的管理也一定是建立在简单工作的基础之上。因此，我们千万不要被所谓的管理大师、管理专家，所谓的运筹学、管理学所误导。这些专家和学说当然值得我们尊敬和学习，但我们不能迷信。世界上所有成功的企业都不是因为管理专家而成功，反过来，都是因为企业的成功而变成管理专家。一个成功的企业管理者必须是在这个企业里或者在这个行业里经过长期磨练而成的，一定是对公司的方方面面了如指掌的人，而这样的人不可能一开始就是管理专家。

　　我非常欣赏海尔，也非常欣赏华为。我认为海尔与华为的成功，完全可以说明，只有脚踏实地，才能走遍世界。海尔的日事日毕、日清日高，人人是人才、赛马不相马；华为的一切从基层做起，无论你是博士、硕士、还是什么士，都必须从工人开始，永远也不会提拔一个没有基层经验的人做高级领导工作。华为要求员工丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神；华为提倡民主集中制的管理作风，但是又强调民主议事、不管事，只是参与决策，建立了以各部门总经理为首的首长负责制。这些都是很好的成功经验，虽然不能照搬，但是有很高的学习参考价值。有些理念看上去很简单，但必须坚持走下去才能产生成效。半途而废，最好的理念也不能产生奇迹。

　　企业不能没有制度，也不能有太多的制度；不能没有程序，也不能有太多的程序；不能没有规矩，也不能有太多的规矩。关键是寻找最简单的方法，用最快捷的速度，最有效地解决问题。一个电话能够解决的问题，不要集中开会；一个工作餐能够沟通的话题，不要集中开会；开小会能够解决的问题，不要开大会；口头能够解决的事情，不要书面；今天能够解决的问题，不要拖到明天；一分钟能完成的工作，不要用二分钟去完成。

　　无论你从事哪一项工作，管理的目的就是让你的工作做得更好。你把工作做得更好的目的就是为了自身更好的发展，得到更多的回报。两者没有任何矛盾，是完全统一的。最好的管理就是如何用简单有效的方法把两者统一起来。大到管理层持股，小到员工计时、计件、定额、定量，目标考核市场化，最终就是追求两者的协调统一。